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进驻四川刚两日，就接到41件信访举报，集中反映“成都市温江区恒大未来城小区1至3期自来水始终有煤油味，影响身体健康”的问题。群众利益无小事，8月28日下午五点，按照中央第五生态环境保护督察组组长马中平、副组长张雪樵指示，督察组有关负责同志紧急约见成都市及温江区相关负责人，提醒高度重视、谨慎对待、妥善处理。

自8月26日进驻以来，督察组非常重视群众反映的“小事”。8月27日，马中平在第一期信访工作简报上批示：认真受理、转办、督办群众信访投诉，及时解决群众反映强烈的生态环境问题，是中央生态环境保护督察组“为群众办实事”的具体体现。

约见会上，成都市及温江区政府相关负责人介绍了相关情况。据了解，恒大未来城在温江分4期开发，目前反映有异味的住户主要集中在1期和2期。其中1期有住户828户、2期有962户，分别在2020年1月和6月交付入住。

温江区政府相关负责人说，他们是8月2日第一次接到恒大未来城小区业主投诉自来水异味问题。随后指派区卫健局会同恒大未来城供水企业以及恒大方面对投诉小区业主进行入户走访，经核实确实有异味问题存在。

自8月6日起，温江区水务局和区卫健局委托专业机构先后对恒大未来城一、二期210个点位进行了采样检测，其中129个符合国家饮用水安全标准， 有81个点位同一项指标超标，超标水样采样点位全部集中在投诉住户的厨房和卫生间管道末稍处。

“也就是说，从检测结果判断，从市政供水到小区二次供水再到水表前的位置水质全部没有问题。”该负责人表示。

异味到底出在哪里？8月25日，根据区卫健局委托科研机构出具的鉴定报告，初步认定水质异味产生的原因是，住户厨房及卫生间内防水涂料释放的气体所致。

作为责任方，恒大集团四川公司负责人当场表示了歉意。据其介绍，目前企业正在跟受影响的住户沟通整改方案，期间将为住户免费提供饮用水，直到整改完成。

据督察组提供的数据，截至8月28日16时，他们共接到反映恒大未来城小区自来水异味投诉来电41件，其中26日24件，27日15件，28日截至16时4件。部分群众同时还反映了恒大未来城3期地下停车场异味问题。此外，8月27日，另有成都市成华区群众投诉反映“桂林西路恒大锦城小区自来水存在煤油味”问题。

饮用水安全关系人民群众身体健康。督察组要求属地必须高度重视群众诉求，认真查清根本原因，科学制定整改方案，尽快完成整改，同时举一反三，切实保障人民群众环境权益。

根据《中央生态环境保护督察工作规定》，督察组针对督察发现的突出问题，可以视情对有关党政领导干部实施约见。

（编辑：逍遥客）